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| 市场营销系 教授 办公室：博学楼1023 电话：68514280 邮箱：xcqian@hhu.edu.cn |
| 教师简介 | 1962年3月出生，浙江衢州人，教授，硕士生导师。任wwwbet36365net教授委员会主任、wwwbet36365net营销行为实验室主任、中国水利电力物流协会常务理事。 先后毕业于浙江大学机械工程系、复旦大学管理学院。 |
| 研究成果 | 主要理论成果为创立了以“需求的创造、传播和实现”为主线的营销理论体系，并在此基础上，和系里同仁共同完成了“普通高等教育‘十一五’国家级规划教材”《市场营销管理》，2009年由机械工业出版社出版。随后进一步提出了以生活方式的解构为基础的需求识别和激发理论，以此成功申请“普通高等教育‘十二五’国家级规划教材”《市场营销管理》，并由机械工业出版社在2013年出版。 在营销应用研究方面，主要涉及科技资源共享、水利等公共事务的公众观念塑造、公共产品营销等领域，主要成果为提出了科技资源共享的市场运行机制及其营销模式。其次，创建了“营销行为实验室”，包括眼动观察室、行为观察室和河海大学-中创电话访问实验室室。眼动观察致力于人们的注意力测量与分析，以发现并提供国人的注意力模式，为广告、网页设计、视频设计等提供客观依据或效果预测。行为观察致力于观察与分析人们在不同情景下的行为模式，为商场、电子商务、展览、现场管理等提供情景设计依据或效果预测。电话访问致力于了电话访问调研的理论方法和数据挖掘技术或客户满意度、品牌声誉等调查与分析。 主要著述包括《市场营销管理，机械工业出版社，2009.1，普通高等教育“十一五”国家级规划教材》、《科技资源共享、转化与公共服务平台构建，科学出版社，2012》《网络营销与管理（第二版），北京大学出版社，2005.6》、《企业客户关系管理，科学出版社，2004.10》等。 |
| 当前研究 | 市场营销；电子商务 |
| 教授课程 | 营销管理 |
